Datenschutzerklärung

2. Hosting und Server-Protokolldaten

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA („Netlify“) gehostet. Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei beziehungsweise URL, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Status- und Fehlerdaten verarbeitet werden. Diese Angaben sind erforderlich, um die Website technisch auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unseres Internetangebots.

Netlify verarbeitet die im Rahmen des Hostings bereitgestellten Daten in unserem Auftrag. Der Anbieter bezieht seine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) in seine Nutzungsbedingungen ein; Hinweise und Zugang zu den Vertragsbedingungen finden Sie auf Netlifys Datenschutz-Informationsseite. Bei Übermittlungen in die USA oder andere Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beschreibt Netlify insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, soweit die jeweilige Übermittlung von einer gültigen Zertifizierung erfasst ist, sowie EU-Standardvertragsklauseln als Schutzmechanismen. Weitere Angaben enthält die Datenschutzerklärung von Netlify.

Technische Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Auf die konkrete Speicherdauer der von Netlify zu eigenen Sicherheits- und Nachweiszwecken verarbeiteten Protokolle haben wir nur begrenzten Einfluss.

3. Tarif-Konfigurator, Netlify Forms und HubSpot

Wenn Sie den Tarif-Konfigurator absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, um Ihre persönliche Tarifprüfung vorzubereiten, Ihre Anfrage zuzuordnen und Sie wie gewünscht zu kontaktieren.

Das Absenden erfolgt über Netlify Forms. Die Formulardaten werden im geschützten Netlify-Konto gespeichert. Zusätzlich versendet Netlify eine Benachrichtigung an unser bei Hostinger geführtes E-Mail-Postfach. Empfänger im Rahmen dieser Verarbeitung sind daher Netlify als Formular- und Hostingdienstleister sowie Hostinger als E-Mail-Dienstleister.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Initiative hin erforderlich ist. Die Verarbeitung technischer Angaben zur Erkennung missbräuchlicher oder automatisierter Eingaben erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars und unserer Systeme vor Spam und Missbrauch.

Die Bestätigung „Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen“ dokumentiert lediglich die Information über die Datenverarbeitung. Sie ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung und wird nicht als solche verwendet.

Anfragenverwaltung und interne Benachrichtigungen mit HubSpot

Damit wir Ihre Tarifanfrage zeitnah bearbeiten können, übertragen wir nach dem Eingang bei Netlify die erforderlichen Angaben serverseitig an unser HubSpot-Konto. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, die von Ihnen angegebene Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl, die Angaben zum gewünschten Tarif und Rückruf sowie die Vorgangs-ID. HubSpot speichert diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und benachrichtigt die zuständigen Personen über neue Eingänge, auch über die mobile HubSpot-App.

Wir nutzen hierfür HubSpot, für Kunden in Deutschland angeboten durch HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin. Bei der Leistungserbringung können verbundene HubSpot-Unternehmen und Unterauftragnehmer beteiligt sein, insbesondere HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot verarbeitet die von uns übermittelten Anfragedaten in unserem Auftrag. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von HubSpot ist nach den Bedingungen des Anbieters Bestandteil seiner Nutzungsbedingungen. Sie beschreibt auch die für internationale Übermittlungen vorgesehenen Schutzmaßnahmen, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, soweit es die jeweilige Übermittlung erfasst, und die EU-Standardvertragsklauseln. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Weitere Angaben zu eingesetzten Dienstleistern enthält die Liste der Unterauftragnehmer von HubSpot.

Die Bearbeitung Ihrer konkreten Tarifanfrage erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die interne Organisation und Benachrichtigung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die zuverlässige und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen.

Für diese Anbindung wird auf unserer Website kein HubSpot-Tracking-Code geladen und es werden keine HubSpot-Cookies gesetzt. Beim bloßen Seitenbesuch erhält HubSpot durch diese Anbindung keine Daten. Die optionale Lead-ID, der Erstkontaktzeitpunkt, der Cookie-Einwilligungsstatus und Ihre Browser-Cookies werden nicht an HubSpot übermittelt. Eine Anmeldung zu einem Newsletter oder eine Einwilligung in Werbung ist mit der Anfrage nicht verbunden.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht beziehungsweise die im Gespräch mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bei einem Telefonat können außerdem Gesprächsnotizen erstellt werden. Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Bei sonstigen Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung geschäftlicher Anfragen und der Pflege unserer Kommunikation. Gesetzlich erforderliche Verarbeitung erfolgt gegebenenfalls nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

E-Mail-Dienstleister Hostinger

Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Leistungen der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern („Hostinger“). Hostinger verarbeitet E-Mail- und Verbindungsdaten als unser Auftragsverarbeiter. Soweit Unterauftragnehmer oder Systeme außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, stützt Hostinger die Übermittlung nach eigenen Angaben unter anderem auf Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Hostinger.

5. Persönliche Energieberatung und Vermittlung

Im weiteren Verlauf einer persönlichen Beratung können wir, jeweils nur soweit für den gewünschten Tarifvergleich, Anbieterwechsel oder Vertragsabschluss erforderlich, insbesondere folgende Daten erheben und verarbeiten:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• gegebenenfalls Geburtsdatum zur Identitäts- oder Vertragsprüfung,
• Verbrauchs- und Versorgungsdaten wie Zählernummer, Jahresverbrauch, Lieferstelle, bisheriger Anbieter und bestehende Vertragsdaten,
• gegebenenfalls Zahlungs- oder Bankverbindungsdaten, wenn diese für einen beauftragten Vertragsabschluss benötigt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung Ihrer Beratung, für vorvertragliche Maßnahmen oder zur Vermittlung beziehungsweise Anbahnung des von Ihnen gewünschten Energievertrags erforderlich ist. Soweit wir Sie in einem Einzelfall ausdrücklich um eine freiwillige Einwilligung bitten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir erheben keine Daten „auf Vorrat“. Angaben, die für die konkrete Beratung oder Beauftragung nicht benötigt werden, müssen Sie nicht bereitstellen.

Freiwilliger Erinnerungsservice

Wenn Sie dies gesondert wünschen beziehungsweise ausdrücklich einwilligen, dürfen wir Ihre Kontaktdaten und die hierfür erforderlichen Vertragsangaben verwenden, um Sie vor dem voraussichtlichen Ende einer Vertragslaufzeit, Preisgarantie oder Kündigungsfrist per E-Mail oder Telefon an eine mögliche erneute Tarifprüfung zu erinnern. Die Teilnahme ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Vermittlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise per E-Mail an info@paschenenergie.de. Danach werden die nur für den Erinnerungsservice gespeicherten Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Empfänger, Weitergabe und Drittlandübermittlung

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung der Anfrage oder Beratung benötigen. Im Übrigen geben wir Daten ausschließlich weiter, wenn dies zur Erfüllung Ihres Auftrags erforderlich ist, Sie uns ausdrücklich dazu angewiesen beziehungsweise, soweit erforderlich, eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Für eine von Ihnen gewünschte Tarifprüfung oder Vermittlung kommen ausschließlich folgende Empfängerkategorien in Betracht:

• von Ihnen ausgewählte beziehungsweise für Ihre Anfrage in Betracht kommende Strom- und Gasanbieter und
• Vergleichs- oder Vermittlungsplattformen, die zur Tarifprüfung oder Vertragsvermittlung eingesetzt werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt erst nach der persönlichen Beratung und Ihrem ausdrücklichen Auftrag. Vor einer Übermittlung informieren wir Sie über den konkret vorgesehenen Empfänger. Der jeweilige Anbieter oder die Plattform verarbeitet die übermittelten Daten anschließend gegebenenfalls in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit; in diesem Fall gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.

Für Hosting, Formularverarbeitung, E-Mail und Anfragenverwaltung setzen wir Netlify, Hostinger und HubSpot als Auftragsverarbeiter ein. Die Anbieter stellen hierfür Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO als Bestandteil ihrer Vertragsbedingungen bereit. Die jeweiligen Anbieterinformationen, Vertragsbedingungen und Hinweise zu möglichen Drittlandübermittlungen sind in Abschnitt 2, Abschnitt 3 zu HubSpot und Abschnitt 4 verlinkt.

Für die technische Betreuung der Website und die vertraglich vereinbarte Abrechnung von Website-Leads können pseudonyme Lead- beziehungsweise Vorgangs-IDs, Erstkontakt- und Übermittlungszeitpunkte, der Bearbeitungs- oder Vertragsstatus sowie abrechnungsrelevante Provisionsangaben an unseren Website- und Abrechnungspartner übermittelt werden. Direkte Kontaktdaten werden hierfür grundsätzlich nicht offengelegt, soweit sie nicht im Einzelfall rechtlich erforderlich und zulässig sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen liegen in der ordnungsgemäßen technischen Betreuung, der transparenten Provisionsabrechnung und der Geltendmachung beziehungsweise Verteidigung vertraglicher Ansprüche.

Nach Ihrer gesonderten Zustimmung zur Website-Statistik werden Nutzungsdaten außerdem an Google übermittelt. Mit Ihrer davon unabhängigen Einwilligung in die Werbemessung mit Google Ads werden Besuchs- und Conversion-Daten an Google übermittelt. Mit Ihrer gesonderten Marketing-Einwilligung für Meta Pixel werden Seitenaufrufdaten an Meta übermittelt. Nur nach einer eigenen Einwilligung zu „Nutzungsanalyse mit Contentsquare“ erhält Contentsquare Daten zur Nutzung unserer Website. Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 8 zu Google Analytics, Contentsquare, Google Ads und Meta Pixel.

Über die dort beschriebenen, einwilligungsabhängigen Übermittlungen an Google und Meta hinaus geben wir Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten oder eine Übermittlung an sonstige, nicht genannte Empfängerkategorien findet nicht statt.

Bei Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können andere Datenschutzvorschriften und behördliche Zugriffsmöglichkeiten gelten. Ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, dienen dem Schutz Ihrer Daten. Das EU-US Data Privacy Framework erfasst nur Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Empfänger innerhalb des Geltungsbereichs ihrer Zertifizierung. Die einschlägigen Anbieterbedingungen und Schutzmechanismen sind bei den jeweiligen Diensten verlinkt.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Anfragen ohne anschließenden Vertrag: Löschung spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung, insbesondere im Netlify-Formularbereich, in HubSpot und im Hostinger-E-Mail-Postfach.
• Beratungs- und Vertragsunterlagen: Speicherung für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend entsprechend der einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Je nach Dokument können Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.
• Beweissicherung und Rechtsansprüche: Einzelne Daten können bis zum Ablauf der maßgeblichen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.

8. Cookies, Lead-Zuordnung, Statistik und Werbemessung

Im Cookie-Dialog können Sie „Lead-Zuordnung“, „Statistik mit Google Analytics“, „Nutzungsanalyse mit Contentsquare“, „Marketing mit Meta Pixel“ und „Werbemessung mit Google Ads“ getrennt auswählen. Alle fünf Zwecke sind freiwillig und zunächst deaktiviert. Mit „Auswahl speichern“ übernehmen Sie Ihre Auswahl; „Alle akzeptieren“ erlaubt alle fünf Zwecke. Ohne die jeweilige Zustimmung werden die zugehörigen optionalen Cookies nicht gesetzt und die jeweilige Messung nicht aktiviert. Das gemeinsam genutzte Google-Tag wird erst nach Zustimmung zu Google Analytics oder Google Ads geladen; das Meta-Pixel-Skript erst nach Zustimmung zu Meta Pixel. Der Contentsquare-Tag wird ausschließlich nach der gesonderten Contentsquare-Zustimmung geladen. Sie können die Website und den Tarif-Konfigurator auch bei Ablehnung uneingeschränkt nutzen.

Mit „Nur erforderliche Cookies“ lehnen Sie alle optionalen Zwecke ab. Eine Einwilligung ist weder Voraussetzung für eine Tarifanfrage noch für eine Beratung. Ihre Entscheidung gilt für den jeweiligen Browser; bei einem anderen Browser oder Endgerät treffen Sie eine eigene Auswahl.

Eine früher erteilte Einwilligung zu Lead-Zuordnung, Google Analytics oder Meta Pixel gilt nicht automatisch für Google Ads. Für die ergänzte Werbemessung ist eine neue ausdrückliche Auswahl im Cookie-Dialog erforderlich. Auch bei einer älteren Google-Ads-Auswahl bitten wir Sie wegen der hinzugefügten Anrufmessung erneut um Ihre Entscheidung. Frühere Einwilligungen zu anderen Diensten erlauben auch keine Contentsquare-Analyse: Dieser neue Zweck bleibt bis zu Ihrer ausdrücklichen Auswahl deaktiviert. Gültige Entscheidungen zu den bisherigen Zwecken bleiben erhalten.

Wegen der ergänzten Informationen zu eigenen Verarbeitungszwecken von Contentsquare bitten wir auch bei einer früheren Contentsquare-Zustimmung erneut um Ihre Auswahl. Bis dahin bleibt Contentsquare deaktiviert; gültige Entscheidungen zu den anderen Zwecken werden beibehalten.

Cookie-Einstellungen öffnen oder Einwilligung widerrufen

Lead-Zuordnung

Wenn Sie der Lead-Zuordnung zustimmen, speichern wir auf Ihrem Endgerät einen zufällig erzeugten pseudonymen Lead-Code sowie den Zeitpunkt des ersten Seitenaufrufs, bei dem Sie die Einwilligung erteilt haben. Diese Angaben ermöglichen uns, wiederkehrende Website-Anfragen demselben pseudonymen Kontakt zuzuordnen und Website-Leads intern nachzuweisen und abzurechnen. Die Lead-Daten werden nicht für personalisierte Werbung oder eine Weitergabe an Werbenetzwerke verwendet und nicht als Kennung an Google Analytics, Contentsquare, Google Ads oder Meta übergeben.

Cookies im Überblick

Die folgende Übersicht unterscheidet die Speicherung im Browser von der weiteren Verarbeitung bei den Anbietern. Nicht jedes aufgeführte Cookie wird bei jedem Besuch gesetzt; dies hängt von Ihrer Einwilligung, einem vorausgegangenen Anzeigenkontakt und den verwendeten Funktionen ab.

Für die Speicherung und das Auslesen der optionalen Lead-, Analytics-, Contentsquare-, Meta- und Google-Ads-Cookies beziehungsweise vergleichbarer Browserspeicher ist Ihre jeweilige Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG die Rechtsgrundlage. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Cookie pe_cookie_choice und ein nach Widerruf verbleibender _cs_optout-Sperrvermerk sind erforderlich, um Ihre Auswahl umzusetzen und zu dokumentieren; ihre Speicherung stützen wir auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und die damit verbundene Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Entscheidung zu beachten, eine wiederholte Abfrage zu vermeiden und die Einwilligungsverwaltung nachweisen zu können.

Bei einer Formularübermittlung werden der dokumentierte Status Ihrer Cookie-Auswahl und eine eindeutige Vorgangs-ID zusammen mit der Anfrage an Netlify Forms und als E-Mail-Benachrichtigung an unser Hostinger-Postfach übermittelt. Dies gilt auch, wenn Sie optionale Zwecke abgelehnt haben. Nur bei erteilter Einwilligung in die Lead-Zuordnung werden zusätzlich die Lead-ID und der Erstkontaktzeitpunkt übermittelt. Ab diesem Zeitpunkt gelten ergänzend die in Abschnitt 3 beschriebenen Zwecke, Empfänger und Löschfristen. Die Einwilligungsdokumentation dient dem Nachweis Ihrer Entscheidung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 5 Abs. 2 und Art. 7 Abs. 1 DSGVO und aktiviert keine zuvor abgelehnte Messung.

Google Analytics

Nach Ihrer Zustimmung setzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Wir werten damit aus, welche Seiten besucht werden und wie unsere Website genutzt wird, um Inhalte und Bedienung zu verbessern. Verarbeitet werden insbesondere Seitenaufrufe, Nutzungszeitpunkte und Interaktionen, pseudonyme Browser- und Sitzungskennungen sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Beim Verbindungsaufbau erhält Google auch Ihre IP-Adresse. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU nicht protokolliert oder gespeichert; daraus können ungefähre Standortangaben abgeleitet werden. Dies bedeutet nicht, dass sämtliche Analysedaten ausschließlich in der EU verarbeitet werden.

Die Einbindung nutzt den grundlegenden Einwilligungsmodus: Ohne Ihre Analytics-Zustimmung wird die Analytics-Messung nicht aktiviert. Das gemeinsam genutzte Google-Tag kann nach einer davon unabhängigen Zustimmung zu Google Ads für die unten beschriebene Werbemessung geladen werden. Google-Signale und Signale zur personalisierten Werbung sind in unserer Einbindung deaktiviert. Unsere Einbindung übergibt keine Lead-IDs, Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern aus Ihrem Anfrageformular an das Google-Tag.

Empfänger der Analysedaten sind Google Ireland Limited und gegebenenfalls verbundene Google-Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA. Eine Verarbeitung außerhalb der EU ist möglich. Informationen zu Googles Schutzmaßnahmen bei internationalen Übermittlungen finden Sie in den Hinweisen zu internationalen Datenübermittlungen und den Datenverarbeitungsbedingungen von Google.

Speicherdauer: Die Analytics-Cookies sind in unserer Einbindung auf höchstens 180 Tage eingestellt; ihre Laufzeit wird bei weiteren Aufrufen nicht automatisch verlängert. Die Aufbewahrung von Ereignis- und Nutzerdaten bei Google ist davon getrennt und richtet sich nach den Datenaufbewahrungseinstellungen der Analytics-Property. Bei Standard-Properties sind für diese Daten zwei oder 14 Monate vorgesehen; bei aktivierter Zurücksetzung kann sich die Aufbewahrung einer Nutzerkennung durch neue Aktivität verlängern. Diese Einstellung gilt nicht für standardmäßige aggregierte Berichte. Weitere Informationen finden Sie bei Google zur Datenaufbewahrung, zu Daten und Datenschutz in der EU sowie in der Google-Datenschutzerklärung.

Nutzungsanalyse mit Contentsquare: Einordnung von Hotjar

Hotjar wird inzwischen unter Contentsquare fortgeführt, wie der Anbieter auf seiner Informationsseite zu Hotjar und Contentsquare erläutert. Auf unserer Website ist der Contentsquare-Tag eingebunden; ein zusätzlicher, eigenständiger Hotjar-Tracking-Code wird nicht geladen.

Zweck und Daten: Nur nach Ihrer gesonderten Zustimmung verwenden wir Contentsquare, um die Bedienung unserer Website und des Tarif-Konfigurators zu verbessern. Verarbeitet werden Seitenaufrufe, Klicks, Scrollbewegungen, Navigationsabläufe, Zeitpunkte, Browser- und Geräteinformationen sowie pseudonyme Besucher- und Sitzungskennungen. Beim Verbindungsaufbau wird auch Ihre IP-Adresse verarbeitet. Heatmaps zeigen, welche Bereiche genutzt werden. Sitzungswiedergaben („Session Replays“) können den Nutzungsablauf anhand erfasster Seiteninhalte und Interaktionen nachvollziehbar machen. Es handelt sich um eine Rekonstruktion der Website-Nutzung, nicht um eine Aufnahme Ihrer Kamera, Ihres Mikrofons oder anderer geöffneter Anwendungen.

Schutz Ihrer Eingaben: Unsere Einbindung maskiert Eingabe- und Auswahlfelder sowie die Ergebniszusammenfassung des Konfigurators für Sitzungswiedergaben. Sie übergibt keine Formularinhalte, Kontaktdaten oder internen Lead- beziehungsweise Vorgangs-IDs als Analyseparameter. URL-Abfrageparameter werden aus der an Contentsquare gemeldeten Seitenadresse und dem gemeldeten Referrer entfernt. Die Verwendung pseudonymer Kennungen bedeutet nicht, dass sämtliche Nutzungsdaten anonym sind.

Einwilligung: Der Tag lädt erst nach Zustimmung zu „Nutzungsanalyse mit Contentsquare“; eine Einwilligung zu Google Analytics oder Werbung genügt nicht. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger und Rolle: Der Dienst wird von der Contentsquare-Unternehmensgruppe bereitgestellt. Deren EU-Datenschutzvertretung ist Content Square SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich; Datenschutzkontakt: privacy@contentsquare.com. Für die Bereitstellung unserer Nutzungsanalysen verarbeitet Contentsquare Daten in unserem Auftrag. Die Datenschutzhinweise für Contentsquare-Dienste beschreiben daneben Verarbeitungen in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere zur internen Weiterentwicklung der Dienste einschließlich maschinellen Lernens sowie, bei Nutzung entsprechender Dienste, für Benchmark-Auswertungen.

Internationale Übermittlungen: Verbundene Unternehmen und Dienstleister können an der Verarbeitung beteiligt sein, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. Contentsquare nennt hierfür Angemessenheitsbeschlüsse, einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für erfasste Übermittlungen, und andernfalls EU-Standardvertragsklauseln. Die Schutzmechanismen und Standardvertragsklauseln sind in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Contentsquare, insbesondere Abschnitt 6 und Anhang 2, zugänglich. Angaben zu eingesetzten Dienstleistern enthält die Liste der Unterauftragnehmer.

Speicherung: Die typischen Cookie-Laufzeiten stehen in der Übersicht oben; Einzelheiten erläutert die Cookie- und Speicherübersicht von Contentsquare. Die Aufbewahrung bereits übermittelter Nutzungsdaten und Sitzungswiedergaben richtet sich getrennt davon nach den aktivierten Funktionen, Projekteinstellungen und vertraglichen Vorgaben. Maßgeblich ist insbesondere, wie lange die Daten für die Untersuchung von Bedienproblemen und den Vergleich der Website-Nutzung benötigt werden. Nutzungsstatistiken und einzelne Sitzungswiedergaben können dabei unterschiedlichen Fristen unterliegen. Cookie-Laufzeiten sind keine Löschfristen für diese Daten.

Widerruf: Sie können die Contentsquare-Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Die weitere Erfassung wird dann gestoppt und die zugehörigen Analysekennungen im Browser werden entfernt; ein Sperrvermerk kann zur Beachtung Ihres Widerrufs verbleiben. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht; hierfür können Sie Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte geltend machen. Die geöffnete Seite wird beim Widerruf nicht automatisch neu geladen. Wenn Sie danach erneut zustimmen, startet die Analyse erst beim nächsten vollständigen Seitenaufruf.

Werbemessung mit Google Ads

Anbieter und Zweck: Nach Ihrer gesonderten Einwilligung verwenden wir Google Ads Conversion Tracking von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob unsere Google-Anzeigen zu Besuchen, zum Aufruf der Bestätigungsseite nach einer Tarifanfrage und zu Telefonanfragen über unsere Website führen. Dies hilft uns, die Wirksamkeit unserer Werbung auszuwerten.

Erfasste Daten: Verarbeitet werden insbesondere die besuchte URL, Zeitpunkt und Art des Ereignisses, Browser- und Geräteinformationen sowie pseudonyme Cookie- und Anzeigenklickkennungen. Beim Verbindungsaufbau erhält Google auch Ihre IP-Adresse. Die Übermittlung erfolgt direkt durch Ihren Browser. Auf der Bestätigungsseite wird ein Conversion-Ereignis ausgelöst. Unsere Einbindung übergibt keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern aus dem Anfrageformular, sonstigen Formularinhalte oder internen Lead-IDs als Ereignisparameter. Erweiterte Conversions mit Kontaktdaten und personalisierte Werbung sind in unserer Einbindung deaktiviert.

Telefonanfragen: Nach Ihrer Google-Ads-Einwilligung kann unsere geschäftliche Telefonnummer nach einem Anzeigenbesuch durch eine Google-Weiterleitungsnummer ersetzt werden. Auch die Anruf-Links verwenden dann diese Nummer; der Anruf wird an uns weitergeleitet. Google kann dadurch den Anruf der Anzeige zuordnen und insbesondere Anrufzeitpunkt, Gesprächsdauer, Verbindungsstatus sowie gegebenenfalls die Rufnummer des Anrufenden verarbeiten. Als Conversion zählt ein Anruf, wenn er die in Google Ads festgelegte Mindestdauer erreicht. Zur Einrichtung übermitteln wir unsere eigene geschäftliche Zielrufnummer an Google. Das Zwischenspeichern der abgerufenen Weiterleitungsnummer im optionalen Nummern-Cache ist in unserer Einbindung deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie bei Google zum Anruf-Tracking auf Websites und zu Anrufberichten.

Einwilligung: Für Cookies und vergleichbare Zugriffe gilt § 25 Abs. 1 TDDDG, für die personenbezogene Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Google-Ads-Messung startet erst nach Ihrer Zustimmung zu „Werbemessung mit Google Ads“. Eine Zustimmung zu Analytics, Meta Pixel oder Lead-Zuordnung genügt hierfür nicht. Den Widerruf erklären wir weiter unten.

Empfänger und Drittlandübermittlung: Google Ireland Limited und gegebenenfalls verbundene Google-Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA, erhalten die Daten. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Google beschreibt für solche Übermittlungen insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, soweit die Übermittlung darunter fällt, sowie Standardvertragsklauseln. Einzelheiten und die entsprechenden Schutzmaßnahmen finden Sie in Googles Hinweisen zu internationalen Datenübermittlungen.

Speicherdauer: Die auf unserer Domain verwendeten Cookies mit dem Präfix _gcl_ haben nach Angaben von Google in der Regel eine Laufzeit von 90 Tagen; Browser können diese verkürzen. Die Aufbewahrung bereits übermittelter Ereignisdaten bei Google ist davon getrennt und richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck, den Diensteinstellungen und den von Google beschriebenen Aufbewahrungskriterien. Das Löschen eines Cookies löscht diese Daten nicht automatisch. Weitere Informationen enthalten Googles Cookie-Hinweise, die Informationen zur Datennutzung auf Partner-Websites und die Datenschutzerklärung.

Marketing mit Meta Pixel

Anbieter und Zwecke: Nur nach Ihrer gesonderten Marketing-Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Damit messen wir, ob unsere Werbung auf Facebook und Instagram zu Besuchen unserer Website führt, und können unsere Werbung auf passende Zielgruppen ausrichten. Meta kann die Besuchsdaten mit weiteren Informationen, insbesondere einem vorhandenen Facebook- oder Instagram-Konto, verknüpfen und für personalisierte Werbung verwenden. Die dabei mögliche Profilbildung dient der Werbeauswahl; wir treffen auf dieser Grundlage keine automatisierten Entscheidungen über Ihre Tarifanfrage.

Erfasste Daten: Unsere Einbindung meldet Seitenaufrufe („PageView“). Dabei werden insbesondere die aufgerufene URL einschließlich möglicher URL-Parameter, der Zeitpunkt, die verweisende Seite (Referrer), Browser- und Geräteinformationen sowie Cookie- und gegebenenfalls Anzeigenklickkennungen verarbeitet. Beim Verbindungsaufbau erhält Meta auch Ihre IP-Adresse. Die Übermittlung erfolgt direkt durch Ihren Browser an Meta. Unsere Einbindung übergibt keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Formularinhalte oder internen Lead-IDs als Ereignisparameter an Meta. Der automatische erweiterte Abgleich von Kontaktdaten und die automatische Erfassung zusätzlicher Formularereignisse sind in unserer Einbindung deaktiviert. Wir senden keine gesonderten Lead-Ereignisse und nutzen keine serverseitige Conversions API.

Rechtsgrundlage: Die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die damit verbundene Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich. Vor Ihrer Zustimmung wird das Meta-Pixel-Skript nicht geladen. Eine Zustimmung zur Lead-Zuordnung oder zu Google Analytics ersetzt die Marketing-Einwilligung nicht.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung der Ereignisdaten auf unserer Website und deren Übermittlung an Meta sind wir und Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die hierfür vorgesehenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten beschreibt Meta in den Zusatzbedingungen für Verantwortliche. Wir verantworten insbesondere die Einbindung auf unserer Website, die Information der Besucher und das Einholen der erforderlichen Einwilligung. Meta verantwortet die Sicherheit seiner Produkte und die Bearbeitung der Betroffenenrechte bezüglich der bei Meta gespeicherten Daten. Sie können Ihre Rechte aus der gemeinsamen Verarbeitung gegenüber uns und gegenüber Meta geltend machen; eine interne Aufgabenverteilung schränkt diese Rechte nicht ein. Für die Verarbeitung nach der Übermittlung ist Meta eigenständig verantwortlich. Einzelheiten zu dieser Verarbeitung und den Kontaktmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Empfänger und Übermittlung in Drittländer: Empfänger sind Meta Platforms Ireland Limited und gegebenenfalls verbundene Unternehmen, insbesondere Meta Platforms, Inc. in den USA. Bei einer Übermittlung an Meta Platforms, Inc., die von dessen Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework erfasst ist, dient der entsprechende Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO als Grundlage. Meta Platforms, Inc. ist im offiziellen DPF-Verzeichnis als aktiver Teilnehmer geführt. Für weitere internationale Übermittlungen beschreibt Meta insbesondere den Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Informationen und die entsprechenden Vertragsbedingungen sind über Metas Zusatz zur Übermittlung europäischer Daten und die Datenschutzerklärung von Meta zugänglich.

Speicherdauer: Die auf unserer Domain verwendeten Pixel-Cookies _fbp und, bei vorhandener Anzeigenklickkennung, _fbc haben in der Regel eine Laufzeit von 90 Tagen. Diese kann bei weiteren Besuchen mit gültiger Einwilligung erneuert werden. Browser können die tatsächliche Laufzeit verkürzen. Die Speicherung der an Meta übermittelten Ereignisdaten ist davon getrennt: Nach Metas Datenschutzerklärung richtet sich die Dauer insbesondere nach dem Verarbeitungszweck, der benötigten Produktfunktion, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie Sicherheits- und Rechtsverteidigungszwecken. Das Ablaufen oder Löschen eines Cookies löscht bereits übermittelte Daten bei Meta nicht automatisch. Weitere Informationen enthalten die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie von Meta.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Widerruf: Sie können jede der fünf Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Deaktivieren Sie den gewünschten Zweck und wählen Sie „Auswahl speichern“, oder lehnen Sie mit „Nur erforderliche Cookies“ alle optionalen Zwecke ab. Die zugehörigen optionalen Cookies auf unserer Domain werden gelöscht. Bei Widerruf der Analytics-Einwilligung wird die weitere Analytics-Messung für diesen Browser deaktiviert. Bei Widerruf der Contentsquare-Einwilligung stoppen wir die weitere Erfassung und entfernen die zugehörigen Analysekennungen; ein _cs_optout-Sperrvermerk kann erhalten bleiben, um Ihren Widerruf zu beachten. Bei Widerruf der Meta-Einwilligung wird die weitere Pixel-Messung deaktiviert; die Cookies _fbp und _fbc werden entfernt. Bei Widerruf der Google-Ads-Einwilligung wird die weitere Conversion-Messung deaktiviert und die Cookies mit dem Präfix _gcl_ sowie ein gegebenenfalls vorhandenes gwcc-Cookie werden entfernt. Auf der geöffneten Seite stellen wir außerdem unsere ursprüngliche Telefonnummer und die Anruf-Links wieder her. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Bereits an Google, Contentsquare oder Meta übermittelte Daten werden durch den Widerruf nicht automatisch rückwirkend gelöscht. Bereits zusammen mit einer Anfrage übermittelte Angaben werden nach den in Abschnitt 7 beschriebenen Fristen gelöscht; Ihre gesetzlichen Betroffenenrechte bleiben unberührt.

Cookie-Einstellungen öffnen

Die auf der Website verwendeten Schrift- und Animationsdateien werden lokal von unserem eigenen Hosting ausgeliefert. Beim bloßen Seitenaufruf wird daher wegen dieser Dateien keine Verbindung zu Google Fonts oder einem externen JavaScript-CDN aufgebaut.

Bewertungen auf Trustpilot

Unsere Seite Bewertung abgeben enthält externe Links zum Unternehmensprofil und zum Bewertungsformular von Trustpilot. Beim Laden dieser Seite wird dafür kein Trustpilot-Widget, -Iframe oder -Skript eingebunden. Erst wenn Sie einen dieser Links öffnen, wechseln Sie zu Trustpilot; dabei fallen dort technische Verbindungsdaten an.

Ihre Bewertung geben Sie direkt bei Trustpilot ein und schließen die Veröffentlichung dort ab. Wir erfassen über die Bewertungsseite keine Bewertungstexte und übertragen sie nicht an Trustpilot. Für die Datenverarbeitung und Veröffentlichung auf Trustpilot gelten dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise. Die übrigen auf dieser Website eingesetzten Dienste und Ihre Cookie-Auswahl sind in den vorstehenden Abschnitten beschrieben.

9. Ihre Datenschutzrechte

Wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie können einer Verarbeitung, die wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO stützen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verwendung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung zusammenhängt. Nach Ihrem Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht mehr für diese Zwecke (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO). Ein Widerruf Ihrer Werbeeinwilligung ist ebenfalls jederzeit möglich.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@paschenenergie.de.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie können sich auch an jede andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

10. Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die im Formular als notwendig bezeichneten Kontaktangaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten. Ohne die für einen Tarifvergleich oder Vertragsabschluss erforderlichen Versorgungs-, Identitäts- oder gegebenenfalls Zahlungsdaten können wir die gewünschte Beratung beziehungsweise Vermittlung nicht oder nicht vollständig durchführen.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Der Tarif-Konfigurator erfasst Ihre Angaben und stellt sie für die persönliche Tarifprüfung zusammen; er entscheidet nicht über einen Vertragsabschluss. Eine Empfehlung oder Weitergabe an einen Anbieter erfolgt erst nach persönlicher Prüfung und Abstimmung.

11. Datensicherheit und Aktualität

Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann technisch jedoch nicht garantiert werden.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 2. November 2026